Se connecter à Gesti’up
Comment se connecter à l’application gesti’up
Se connecter à l’application Gesti’up
Vous disposez de 2 méthodes pour vous connecter à votre session utilisateur.
Connexion par mot de passe
Depuis la barre URL de votre navigateur, saisissez l’adresse www.app.gestiup.fr
- Renseigner votre adresse Email de connexion
- Renseigner votre mot de passe
- Cliquer sur « Se connecter »
Un mot de passe doit comporter :
- Au minimum 12 caractères
- Au minimum 1 majuscule
- Au minimum 1 minuscule
- Au minimum 1 chiffre
- Au minimum 1 caractère spécial
Connexion sans mot de passe
Depuis la barre URL de votre navigateur, saisissez l’adresse www.app.gestiup.fr
- Cliquer sur « Continuer sans mot de passe »
- Renseigner votre adresse Email de connexion
- Cliquer sur « Obtenir le code de confirmation »
- Renseigner le code de connexion reçu sur votre adresse Email de connexion
Première connexion
- Une fois votre session utilisateur créée par votre « Createur de compte » et activée, un Email de création de mot de passe est envoyé à votre adresse Email
- Depuis cet Email reçu, effectuez les instrcutions pour créer votre mot de passe
- Rendez-vous sur la page de connexion Gesti’up www.app.gestiup.fr
Si vous n’avez pas reçu l’email de première connexion ou le lien de reinitialisation a expiré, vous pouvez cliquer sur « Mot de passe oublié ? » depuis la page de connexion Gesti’up www.app.gestiup.fr
Messages d’erreur à la connexion
Lors de votre connexion, il possible de que vous rencontriez l’un des messages d’erreurs suivants. Voici leur signification et l’action à effectuer :
- Email ou mot de passe incorrect : L’adresse Email ou le mot de passe saisis sont incorrects. Si il s’agit d’un mot de passe erroné, cliquer sur « mot de passe oublie ? » afin de procéder à sa réinitialisation. S’il s’agit de l’adresse Email de connexion :
- Vous êtes « Créateur de compte » : Contactez notre assistance, soit par Email à support@gestiup.fr, ou créer une demande d’intervention depuis la bulle de Chat, en joignant une copie de votre pièce d’identité et votre nouvelle adresse Email.
- Vous êtes « Utilisateur » : Veuillez contactez votre créateur de compte Gesti’up afin de modifier votre adresse Email de connexion.
- Vous êtes « Expert comptable » : Veuillez contactez votre client « créateur de compte » Gesti’up afin de modifier votre adresse Email de connexion.
- Session bloquée : Le créateur de compte a désactivé votre session utilisateur, veuillez le cas échéant vous rapprocher de votre créateur de compte pour le réactiver. Le support technique ne pourra intervenir le cas échéant.
- Compte bloqué : Le compte société est bloqué pour les motifs suivants : Abonnement résilié, Non paiement, Detection de tentative de fraude ou piratage.
